Política de Privacidade

Última atualização: 3 de setembro de 2026.

A CREDIUM ASSESSORIA LTDA, inscrita no CNPJ nº 60.870.196/0001-05, respeita a privacidade de clientes, interessados, colaboradores e demais pessoas que utilizam seus canais digitais. Esta política explica como tratamos dados pessoais no site, no atendimento pelo WhatsApp e na prestação de nossos serviços.

1. Dados que podemos tratar

• Dados de identificação e contato, como nome, CPF, telefone e e-mail.
• Dados profissionais, bancários e financeiros necessários para simulações, propostas e acompanhamento de operações de crédito.
• Documentos e informações enviados voluntariamente durante o atendimento.
• Conteúdo das mensagens e dados técnicos do atendimento pelo WhatsApp, como número do telefone, data e horário.
• Dados técnicos essenciais de acesso ao site, quando disponibilizados pelo navegador ou pela infraestrutura de hospedagem.

2. Como utilizamos os dados

Usamos os dados para atender solicitações, elaborar simulações, analisar e acompanhar propostas, prestar assessoria financeira, responder mensagens, manter registros das operações, prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

3. Bases legais

O tratamento pode ocorrer para procedimentos preliminares e execução de contratos, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, proteção do crédito, exercício regular de direitos, atendimento de interesses legítimos e, quando necessário, mediante consentimento do titular, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

4. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com bancos, correspondentes e parceiros envolvidos na operação solicitada; fornecedores de hospedagem, segurança e comunicação; Meta e WhatsApp para viabilizar o atendimento; e autoridades públicas quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.

5. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário para as finalidades informadas, para cumprimento de obrigações legais e para defesa de direitos. Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais ao risco para evitar acessos indevidos, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

6. Seus direitos

O titular pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade, além da revogação do consentimento e demais direitos previstos na LGPD.

7. Exclusão de dados e mensagens

Para solicitar a exclusão de dados vinculados ao site, ao sistema ou ao atendimento pelo WhatsApp, envie um e-mail com o assunto “Exclusão de dados”. Informe seu nome e o número de telefone utilizado no atendimento. A solicitação será analisada, preservando-se apenas o que precisar ser mantido por obrigação legal ou exercício regular de direitos.

8. Serviços de terceiros

O site e os canais de atendimento podem utilizar serviços de terceiros, inclusive hospedagem e a Plataforma do WhatsApp Business. Esses fornecedores tratam dados segundo suas próprias políticas e os contratos aplicáveis.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.